Buonsenso in tutti i sensi - Compra su internet in sicurezza

È un'iniziativa di
Polizia delle comunicazioni Polizia di Stato eBay

Misura le tue conoscenze

Benvenuto/a al test online della campagna informativa "Buonsenso in tutti i sensi". Verifica le tue conoscenze sulla sicurezza degli acquisti online e non lasciare scampo ai truffatori della rete!

Partecipare è semplice:
basta rispondere alle domande qui di seguito e riceverai un'analisi dettagliata del test, corredata da suggerimenti concreti su come aumentare la sicurezza negli acquisti online.

Guarda di scegliere bene la tua password

1. Come faccio a ricordarmi le password che uso su Internet?
a) Trascrivo le password e le conservo in un posto non accessibile ad altri, ad esempio nel portafoglio.
b) Trascrivo le password in modo da averle sempre a portata di mano, ad esempio su un foglietto da attaccare al computer.
c) Non trascrivo le password, ma uso un sistema elettronico per annotarle.
d) Non trascrivo le password perché le conosco a memoria.
2. Quante password diverse devo avere per vari siti e servizi Internet che uso?
a) Solo una, così posso ricordarla meglio.
b) Due, così riesco tenerle facilmente sotto controllo.
c) Ho tre password.
d) Più di tre, (quasi) una per ogni sito Internet.
3. Quale delle seguenti password pensi sia più sicura?
a) 123456
b) Pm32lG!s
c) Biancaneve5
d) Pietro234
4. Chi conosce le mie password che uso per vari siti e servizi Internet?
a) Nessuno, ma in caso di necessità le darei alle persone di cui mi fido di più.
b) Non rivelo a nessuno le mie password.
c) Una o più persone a me molto vicine conoscono una o più mie password.
d) Non capisco perché dovrei tenere segrete le mie password. Non ho problemi a comunicare le mie password alle persone che conosco.

Ascolta i feedback sulla serietà del venditore

5. Come si può valutare l'affidabilità di un venditore internet non professionale (ad esempio nel caso di aste online)?
a) Il suo nome utente è composto da nome e cognome per esteso.
b) Grazie ai sistemi di valutazione, con i quali altri acquirenti esprimono un giudizio sulla serietà il venditore.
c) Il venditore è raffigurato in fotografia.
6. Qual è una importante differenza tra un venditore professionale e un venditore privato?
a) I venditori professionali non possono mettere in vendita articoli usati.
b) I venditori privati devono pubblicare una fotografia della merce in vendita.
c) Nel caso dei venditori professionali, l'acquirente gode sempre del diritto di recesso e ripensamento, vale a dire la possibilità di recedere senza motivo dal contratto di acquisto.
7. Ho visto su un sito di aste online una macchina fotografica ad un prezzo vantaggioso, messa in vendita da un venditore privato Mario321 che ha 32 feedback.
a) Faccio un'offerta tranquillamente, perchè ha tanti feedback.
b) Prima di fare un'offerta verifico se tutti i feedback sono positivi.
c) Faccio un'offerta dopo aver letto i commenti di tutti i feedback e esaminato molto attentamente le ragioni di quelli negativi.
8. In cosa consiste il diritto di recesso?
a) Il diritto di recesso è la facoltà dell'acquirente/consumatore di venir meno agli obblighi del contratto stipulato. Nell'ipotesi di fornitura di beni, il consumatore può recedere entro il termine di dieci giorni lavorativi successivi alla consegna della merce.
b) Il diritto di recesso è la facoltà dell'acquirente/consumatore di venir meno agli obblighi del contratto stipulato. Nell'ipotesi di fornitura di beni, il consumatore può recedere entro il termine di due giorni lavorativi successivi alla consegna della merce.
c) Il diritto di recesso è la facoltà di andare a casa del venditore a ritirare l'oggetto che ho acquistato online.

Assaggia prima i tuoi acquisti

9. Leggo un'offerta on-line che mi interessa, ma mi accorgo subito che non ci sono indicazioni relativamente alle spese di spedizione. Come mi comporto?
a) Non mi preoccupo, perché le spese di spedizione sono sempre sostenute dal venditore.
b) Chiedo chi sostiene le spese di spedizione e a quanto ammontano.
c) In mancanza di indicazioni, mi faccio carico io dei costi di spedizione, confidando che il venditore me li imputi opportunamente in fattura.
10. A cosa presto particolare attenzione quando faccio acquisti fuori dall'area UE?
a) Faccio attenzione al fatto che tutti i prezzi siano indicati in Euro.
b) Faccio attenzione che l'offerta sia formulata in inglese.
c) Mi informo se ci possono essere costi aggiuntivi, come imposte o dazi doganali.
11. Quanto dura il diritto di recesso e restituzione in caso di acquisti in Internet presso un rivenditore professionale?
a) Se il rivenditore mi ha informato a norma di legge sul diritto di recesso e restituzione, tale diritto dura per 10 giorni dal ricevimento della merce.
b) Il diritto dura per due anni, a partire dal ricevimento della merce.
c) In Italia sempre un anno.
12. Cosa faccio per evitare cattivi acquisti online? (Indichi le due risposte pertinenti)
a) Acquisto solo prodotti pubblicizzati in modo importante.
b) Leggo con attenzione la descrizione del prodotto ed esamino accuratamente le fotografie.
c) Per eventuali domande, mi rivolgo direttamente al rivenditore e chiedo ulteriori informazioni.
d) Faccio attenzione al fatto che la descrizione del prodotto sia il più possibile corta.

Tocca con mano il pagamento online

13. Cos'è un servizio di deposito a garanzia?
a) Un servizio che consente di custodire il denaro dell'acquirente presso terzi e accreditarlo al venditore solo dopo che la merce è stata ricevuta dall'acquirente.
b) Un programma di punti fedeltà o di bonus offerto da alcuni negozi on-line.
c) Un servizio di consegne che si occupa specificamente della spedizione di merci particolarmente fragili.
14. Indica la risposta in cui i vari metodi di pagamento su internet sono ordinati per sicurezza decrescente, dal metodo più sicuro a quello meno sicuro.
a) Ricarica di una carta prepagata, pagamento in contrassegno, carta di credito/PayPal.
b) Servizio di trasferimento contanti, carta di credito/PayPal, ricarica di una carta prepagata
c) Carta di credito/PayPal, pagamento in contrassegno, ricarica di una carta prepagata.
15. Perché i servizi di trasferimento contanti non sono, in genere, un metodo di pagamento adatto per acquisti on-line?
a) In quanto acquirente, non posso essere sicuro che il rivenditore riceva effettivamente il denaro.
b) I tempi di pagamento con i servizi di trasferimento contanti sono particolarmente lunghi.
c) Se non ricevo la merce, non posso chiedere la restituzione del denaro inviato.
16. La qualità di un rivenditore on-line si riconosce anche per il fatto che:
a) Propone uno o due metodi di pagamento, cosa comprensibile.
b) Propone come metodo di pagamento preferito servizi di trasferimento contanti.
c) Propone la più ampia gamma di varianti di pagamento sicure.

Fiuta le false email (phishing)

17. Sai come proteggersi contro i tentativi di estorsione di dati effettuati mediante messaggi email fasulli? (Indichi le due risposte pertinenti)
a) Non accedo mai attraverso link contenuti in messaggi email non richiesti ai siti web sui quali utilizzo dati sensibili come password. Digito sempre manualmente l'URL nell'apposito campo del browser.
b) Sono generalmente diffidente nei confronti di richieste inattese di dati importanti per la sicurezza e, in caso di dubbio, chiedo sempre delucidazioni all'azienda interessata.
c) Con l'attivazione della funzione di risposta automatica di assenza nel mio programma di posta elettronica, posso impedire semplicemente e rapidamente che mi siano inviate email fasulle.
d) Accedo ai siti web sui quali utilizzo dati sensibili come password solo mediante i link contenuti nei messaggi di posta elettronica in arrivo.
18. Cosa vuol dire phishing?
a) È il nome di un videogioco che simula la pesca sportiva.
b) Il termine phishing indica i tentativi dei truffatori di reperire dati personali degli utenti di Internet, come ad esempio password o numero della carta di credito, tramite l'invio di email falsificate.
c) I messaggi di phishing sono inviati in massa e contengono prevalentemente informazioni pubblicitarie.
19. Da cosa si riconosce che una email presumibilmente inviata da un'azienda seria e rinomata è, in realtà fasulla? (Indichi le due risposte pertinenti)
a) Il messaggio contiene un modulo o un link nel quale inserire i dati sensibili, come password e numero di carta di credito.
b) Si minacciano sanzioni se non seguirà immediatamente una risposta.
c) Il messaggio è pervenuto sul mio account di posta elettronica tra le ore 0:00 e le 4:00 di notte.
d) Nel messaggio vengono offerti prodotti o servizi.
20. Riceve una email con la richiesta di aggiornare urgentemente i Suoi dati personali presso un rinomato operatore di e-Commerce. Le viene anche richiesto di indicare la Sua password attraverso un link contenuto nel messaggio. Come si comporta?
a) Non inserisco nessun dato e cancello il messaggio, oppure lo inoltro all'azienda che si presume esserne il mittente.
b) Inserisco i miei dati, perché il mittente è un'azienda seria e rinomata.
c) Inserisco i miei dati e inoltro il messaggio agli amici.


- HOME | LINK | GLOSSARIO | PRESS AREA |CONTACT -